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利用“工業.4.0”進行服務升級轉型

2020-10-29

上海菱秀自動化科技有限公司主要從事進口三菱數控系統、工控產品銷售,機器人系統集成,數控電路板,電主軸維修、機床改造、編程軟體支持等業務。

經營范圍:

1.三菱數控系統與工控產品:包括三菱電機自動化全產品線的銷售及技術支持。
2.機器人系統集成:成熟應用安川,發那科,庫卡,ABB等機器人做系統集成,公司特長是柔性物料抓取。
3.數控電路板及電主軸維修:修理范圍包含數控系統電氣類產品的控制器,驅動器,顯示單元,接口電路板,伺服電機,主軸電機等;機械類產品的電主軸,機械軸,四軸轉臺,齒輪箱。機器人產品的控制器,驅動器,示教器,減速箱等。覆蓋大部分歐系及日本系公司產品,公司有近100多套測試系統,確保品質穩定可靠。
4.機床改造: 對臥加,龍門五面體,鏜銑床,立車等機型有充分的電氣改造經驗。
5.編程軟件支持:公司的DNC軟件,廣泛應用與機加工企業。
 
    公司從創立至今近15年,已成長為長江角地區,面向各種生產制造工廠的專業服務公司;立足于長江角,輻射全國。2020年在廣東東莞設立分公司,2021在日本廣島成立合資公司,集成應用技術輸出到日本。公司致力于幫助企業解決專業設備技術問題;企業生產車間管理改善(如機器換人/工廠數字化)。
 
    截止目前公司服務國內外生產工廠近2萬家(來源于公司ERP統計),每年長期固定服務近5千家工廠。在業內建立了較好技術與服務口碑,與很多公司成為密切的合作伙伴,為企業的工廠設備正常生產提供了工期的穩定的專業服務。
    由于公司巨大的業務量,以及客戶需求,為更好的服務于公司現有的客戶;提供更及時有效的設備維修與備品/備件服務,加深與客戶的聯系,提高客戶滿意度與服務及時性。上海菱秀自動化有限公司管理層,計劃結合現在的成熟的互聯技術、大數據、云平臺、移動手機、工業設備聯網、移動運營商4G/5G網絡等前沿技術;同時響應國家“工業4.0”&智能制造”;利用公司現有ERP平臺,結合專業的軟件公司,打造可以為十萬家機加工企業服務的通用云平臺。
 
    實現公司現有客戶服務透明化,方便客戶使用這個平臺,實現對公司現有合作維修業務、備件/備品業務無縫對接,實現客戶在平臺上下單、進度查詢、意見反饋,替代客戶與我司現有業務的傳統對接方式,實現服務升級,提高客戶服務體驗,進一步加強與客戶的聯系與服務品質改善;同時利用大數據云平臺技術實現對客戶現公司的工廠內部管理提升,提供云端設備管理模塊,生產管理模塊,品質管理管理;幫忙客戶實現生產車間管理效率與透明化的提升,提高企業管理水平與競爭力。
 
    基于以公司戰略方向的發展規劃,公司利用自身平臺與市場,尋找專業的軟件供應商與合作伙伴計劃以3年時間完成菱秀專業服務云平臺的搭建。實現公司ERP系統打通、公司內部維修服務系統打通、手機APP打通、微信端打通、物流系統數據打通、生產工廠專業管理軟件搭建(生產管理、設備管理、質量管理、刀具/模塊管理、車間物料管理)、設備聯網與監控平臺搭建、平臺數據運營與分析系統等功能模塊的逐步搭建。實現上海菱秀自動化有限公司業務與服務的升級轉型。

 

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